Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (Zespół Utrzymania Klienta)
Miejsce pracy
Krosno/zdalnie
Opis oferty
Szukamy osoby, która wesprze nasz Zespół w telefonicznej i mailowej obsłudze Klientów, skupiając się na przedłużaniu współpracy i dopasowywaniu najlepszych ofert do ich potrzeb.
JAKO LIDER TECHNOLOGICZNY OFERUJEMY:
- pracę w organizacji o wiodącej pozycji na rynku,
- rozwój w największej firmie w Europie Środkowo-Wschodniej świadczącej usługi hostingu w chmurze,
- udział w ekscytującej ekspansji zagranicznej,
- profesjonalny proces wdrożenia,
- możliwość realizowania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań,
- szeroka perspektywa awansu w strukturach organizacji,
- możliwość pracy w 100% zdalnej,
- rozbudowane zaplecze socjalne oraz system licznych benefitów,
- wydarzenia firmowe sprzyjające integracji zespołów,
- stałe podnoszenie kompetencji poprzez rozwinięty system szkoleń,
- elastyczną formę współpracy,
- nowoczesne i dobrze skomunikowane biuro w Krośnie.
PROFIL KANDYDATA:
- łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz swobodnej konwersacji z innymi osobami,
- umiejętność dopasowywania oferty do potrzeb Klienta oraz znajdowania korzystnych rozwiązań,
- orientacja na potrzeby Klienta,
- doświadczenie w obsłudze Klienta,
- chęć poszerzania wiedzy oraz otwartość na codzienne wyzwania,
- umiejętność sprawnego tworzenia komunikatów związanych z obsługą Klienta,
- umiejętności wyszukiwania, selekcji i porządkowania informacji z Sieci.
ZAKRES ZADAŃ I ODPOWIEDZIALNOŚCI:
- telefoniczna oraz mailowa obsługa Klienta w zakresie świadczonych usług,
- negocjacje warunków przedłużenia umów z obecnymi Klientami,
- oferowanie dodatkowych usług odpowiadających na aktualne potrzeby obsługiwanych Klientów,
- budowanie długotrwałych relacji z Klientami oraz tworzenie pozytywnego wizerunku firmy.
Data ostatniej modyfikacji piątek, 3 stycznia 2025